QIV — Quebra Isolada de Vidros

O que é a QIV?

A QIV (Quebra Isolada de Vidros) é uma cobertura específica do seguro automóvel em Portugal que cobre os custos de reparação ou substituição dos vidros do veículo. Trata-se de uma das coberturas mais utilizadas pelos condutores portugueses, uma vez que os vidros estão permanentemente expostos a riscos como pedradas, gravilha, vandalismo, condições climatéricas adversas e acidentes diversos.

O principal benefício da QIV é que, na maioria das apólices, não é aplicada franquia ao segurado — ou seja, o condutor não paga qualquer valor pela reparação ou substituição do vidro. Adicionalmente, a utilização desta cobertura não afeta a escala de bónus/malus do seguro, o que significa que o prémio anual não será agravado por ter acionado a QIV.

Como funciona o processo QIV?

Acionar a cobertura QIV é um processo simples e rápido. Na grande maioria dos casos, o segurado não precisa de adiantar qualquer valor — o pagamento é feito diretamente entre a seguradora e o prestador de serviço. Eis os passos detalhados:

O que está coberto pela QIV?

A cobertura QIV abrange todos os vidros e elementos envidraçados do veículo. Dependendo da seguradora e das condições particulares da apólice, estão tipicamente cobertos:

• Parabrisas (vidro frontal) — o vidro mais frequentemente danificado, sujeito a impactos de pedras e gravilha projetada por outros veículos.
• Vidros laterais — vidros das portas dianteiras e traseiras, frequentemente danificados por tentativas de furto ou vandalismo.
• Luneta traseira — o vidro traseiro do veículo, geralmente temperado e com filamentos de desembaciamento.
• Espelhos retrovisores — as lentes dos espelhos laterais, sujeitas a danos por colisão lateral ou vandalismo.
• Óculo do teto (teto panorâmico) — coberto na maioria das apólices, embora algumas seguradoras possam aplicar condições especiais devido ao custo elevado deste componente.

Exclusões comuns da QIV

Embora a QIV seja uma cobertura abrangente, existem situações que são geralmente excluídas. É fundamental que o segurado conheça estas limitações para evitar surpresas:

• Danos pré-existentes — fissuras ou lascas que existiam antes da contratação da cobertura ou antes da data do sinistro participado.
• Desgaste natural — riscos superficiais, opacidade ou deterioração resultante do uso prolongado do veículo e da exposição aos elementos.
• Modificações não homologadas — películas, autocolantes, tintagens ou alterações feitas nos vidros sem homologação podem invalidar a cobertura.
• Danos mecânicos — avarias nos mecanismos de elevação dos vidros ou nos sistemas elétricos associados não são cobertas pela QIV.
• Veículos comerciais pesados — dependendo da apólice, veículos de mercadorias com peso bruto elevado podem ter condições especiais ou exclusões adicionais.
• Sinistros sob influência — danos ocorridos quando o condutor se encontra sob influência de álcool ou substâncias ilícitas podem ser excluídos.

QIV e calibração ADAS

Os veículos modernos estão cada vez mais equipados com sistemas ADAS (Advanced Driver Assistance Systems) — câmaras frontais, sensores de chuva e luz, radares e outros dispositivos montados no parabrisas ou próximos dele. Quando o parabrisas é substituído, estes sistemas necessitam de calibração obrigatória para garantir o seu correto funcionamento.

A boa notícia para os segurados é que, na generalidade das apólices em Portugal, a calibração ADAS é considerada parte integrante do serviço de substituição do parabrisas e está coberta pela QIV sem custos adicionais. Isto inclui:

• Calibração estática (com target em ambiente controlado)
• Calibração dinâmica (teste em estrada a velocidade específica)
• Reprogramação de sensores de chuva e luz
• Recalibração de câmaras para sistemas de travagem automática (AEB)
• Ajuste de sistemas de assistência de faixa (LKA/LDW)

Seguradoras com QIV em Portugal

Praticamente todas as seguradoras a operar em Portugal oferecem a cobertura QIV, seja como parte integrante dos seguros contra todos os riscos, seja como cobertura adicional. As principais seguradoras incluem:

Para informação detalhada sobre as convenções entre seguradoras e prestadores de serviço, consulte a nossa página sobre seguros e convenções.

Dicas práticas para o segurado

Para tirar o máximo partido da sua cobertura QIV e garantir um processo sem complicações, siga estas recomendações:

1. Verifique a sua apólice — confirme que tem a cobertura QIV ativa antes de precisar dela. Se tem apenas seguro contra terceiros, considere adicionar esta cobertura pelo custo adicional reduzido que representa.
2. Não adie a reparação — um pequeno impacto no parabrisas pode rapidamente transformar-se numa fissura que exige substituição total. A reparação atempada é mais rápida e económica.
3. Fotografe o dano — registe fotograficamente o dano antes de contactar a seguradora. Isto pode agilizar o processo de participação e autorização.
4. Escolha prestadores certificados — opte por prestadores reconhecidos que utilizem vidros homologados e ofereçam garantia sobre o serviço.
5. Confirme a calibração ADAS — se o seu veículo tem câmara frontal ou sensores no parabrisas, certifique-se de que o prestador realiza a calibração após a substituição.
6. Guarde a documentação — conserve a folha de obra, o certificado de garantia do vidro e o comprovativo de calibração ADAS para referência futura.
7. Conheça os seus direitos — o segurado tem direito à livre escolha de prestador, à utilização de vidro de qualidade equivalente ao original e a um serviço profissional com garantia.

Perguntas frequentes sobre QIV